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Envíos a toda Colombia

Atención por WhatsApp

Pago seguro y confiable

Novedades cada semana

FAQ's Preguntas Frecuentes

¿Dónde se ubican?

Somos una presencia digital omnipresente con un equipo
dinámico que opera virtualmente a lo largo del vibrante territorio
neogranadino. Aunque nos movemos en el mundo digital, tenemos dos sedes físicas que son el corazón de nuestra operación:

Distribuidora en Los Patios, Norte de Santander,
Colombia:
El epicentro de donde parten todos nuestros envíos, asegurando que
cada paquete llegue con la promesa de aventura y estilo.

Sede Administrativa en San Cristóbal, Táchira,
Venezuela:
Aquí es donde nuestro equipo está siempre listo para asistirte en
línea, 24/7. Visita nuestra página "Sobre Nosotros" para conocer más
sobre nuestra esencia y compromiso.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Envíos, Pagos y Cambios

✨ ¿Tienes dudas? Aquí resolvemos todo paso a paso

En Chelina Shop queremos que te sientas acompañada en cada momento de tu compra. Desde cómo elegir tu talla hasta cómo rastrear tu pedido, aquí encontrarás las respuestas que necesitas.

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💬 ¿No encontraste lo que buscabas?

Puedes buscar información de lo que necesites en nuestro Centro de Ayuda o escribirnos directamente por WhatsApp y una de nuestras asesoras te atenderá con gusto:

 

¿Cómo funcionan los envíos y cuánto tardan?

Nuestros envíos son como mensajes de estilo: rápidos y
confiables. Colaboramos con los mejores servicios de mensajería privada:

Interrapidisimo, Servientrega y Coordinadora en Colombia; Mrw y Zoom en Venezuela.

Dependiendo de tu ubicación y el método de envío que elijas, podrás recibir tu paquete en un abrir y cerrar de ojos, usualmente entre 24 y 48 horas una vez despachado.

¿En qué estatus está mi pedido?

¿Ansios@ por recibir tu nuevo estilo? Consulta a nuestro
asistente virtual Alicia con tu correo electrónico o número de orden para obtener detalles frescos sobre el progreso de tu pedido.

O si lo prefieres, ingresa tu tracking aquí y sigue el viaje de tu paquete.